Bei ZenitCraft legen wir Wert auf einen klaren und transparenten Versandprozess. Nachfolgend finden Sie ausführliche Informationen zu unseren Versandbedingungen.

Versandgebiet

Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen, die innerhalb der Vereinigten Staaten von Amerika versendet werden.

Lieferzeiten

Bestellannahmeschluss: 17:00 Uhr (GMT-05:00), Eastern Standard Time – New York.

Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage.

Transportzeit: 3–7 Werktage.

Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 4–9 Werktage.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte und können aufgrund von Feiertagen, Wetterbedingungen, Verzögerungen beim Versanddienstleister, fehlerhaften Adressangaben oder anderen Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs variieren.

Versanddienstleister

Wir versenden Bestellungen abhängig vom Bestimmungsort und von der Verfügbarkeit des jeweiligen Dienstes mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie USPS, UPS und FedEx.

Der Versanddienstleister kann für jede Bestellung automatisch anhand der Lieferadresse und der logistischen Anforderungen ausgewählt werden.

Versandkosten

Kostenloser Versand: Für alle Bestellungen innerhalb der Vereinigten Staaten verfügbar. Ein Mindestbestellwert ist nicht erforderlich.

Eventuell anfallende Kosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich im Checkout angezeigt.

Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

ZenitCraft übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen oder zusätzliche Kosten, die durch fehlerhafte oder unvollständige Versandinformationen des Kunden verursacht werden.

Probleme bei der Lieferung

Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, verloren gehen oder beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.

Bei beschädigten Artikeln können wir Fotos oder Videos des Produkts, der Verpackung und des Versandetiketts anfordern, um das Problem zu prüfen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Sie können den Versandstatus außerdem über unsere Seite Bestellung verfolgen überprüfen.

Nach der ersten Erfassung durch den Versanddienstleister kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden.

Kontaktinformationen

Shopname: ZenitCraft

Unternehmensname: VNML LLC

Unternehmensnummer: L16000117845

Geschäftsadresse: Rosa-Luxemburg-Straße 9–13, 10178 Berlin, Deutschland

E-Mail-Adresse: info@zenitcraft.com

Telefonnummer: +44 20 39962017

Hinweis: Die oben angegebene Geschäftsadresse ist keine Rücksendeadresse.

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (GMT-5).

Samstag und Sonntag: Geschlossen.

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.